// СВЯЗЬ
Контакты поддержки
Поддержка отвечает по вопросам заявок, курсов, AML-проверок и возвратов. Указывайте номер заявки — так вопрос решается быстрее.
Каналы связи
Что указать в обращении
Номер заявки (EX-000000), email из заявки, краткое описание проблемы и, если платёж уже выполнен, чек об оплате. Это позволяет найти платёж и решить вопрос без дополнительных уточнений.
Проверка статуса заявки
Самый быстрый способ узнать, что происходит с обменом — раздел «Статус заявки»: там отображается актуальное состояние и реквизиты для оплаты, если заявка ещё активна.